近日，為持續深化產(chǎn)品質(zhì)量，珞石機器人質(zhì)量管理部聯(lián)合研發(fā)、行業(yè)發(fā)展規劃、客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)人員開(kāi)展重點(diǎn)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，深入了解行業(yè)需求，積極解決客戶(hù)實(shí)際生產(chǎn)中面臨的難題，助推行業(yè)質(zhì)量水平進(jìn)一步提升。
多方聯(lián)動(dòng)深挖行業(yè)需求
珞石機器人一行率先深入3C行業(yè)客戶(hù)一線(xiàn)生產(chǎn)現場(chǎng)，就客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行面對面交流與溝通，記錄匯總發(fā)現的問(wèn)題并逐項進(jìn)行評估與分析。最終，經(jīng)過(guò)一系列的深入調研、研討攻關(guān)，形成了針對3C行業(yè)的質(zhì)量改善成果報告，有針對性的解決了目前行業(yè)面臨的痛點(diǎn)問(wèn)題。
從研發(fā)到生產(chǎn)，從售前到售后，此次走訪(fǎng)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全方位的質(zhì)量把控，讓每一個(gè)環(huán)節都以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)。研發(fā)部門(mén)人員要從源頭開(kāi)始，每一個(gè)設計細節都嚴把質(zhì)量關(guān)。售前部門(mén)要深刻理解行業(yè)當前以及未來(lái)應用需求，充分覆蓋終端客戶(hù)實(shí)際場(chǎng)景。售后服務(wù)部門(mén)針對問(wèn)題向客戶(hù)提供技術(shù)指導，收集并完善產(chǎn)品使用意見(jiàn)，為后續服務(wù)方面的優(yōu)化、升級提供多方面支持。
通過(guò)貼近客戶(hù)實(shí)際應用場(chǎng)景，以客戶(hù)視角審視實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，珞石機器人幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，助力企業(yè)進(jìn)一步提質(zhì)增效。
攜手共推行業(yè)發(fā)展進(jìn)程
自成立以來(lái)，珞石機器人始終以客戶(hù)為中心，堅持以市場(chǎng)為導向，積極走入一線(xiàn)市場(chǎng)，傾聽(tīng)客戶(hù)最真實(shí)、最直接的聲音。此次珞石機器人深入3C行業(yè)，共計走訪(fǎng)了二十余家3C企業(yè)客戶(hù)，收集關(guān)于產(chǎn)品性能、運行情況以及服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題和訴求，總體上受到了客戶(hù)的高度認可。
在某PCB企業(yè)現場(chǎng)，客戶(hù)這樣評價(jià)道，“之前采購的進(jìn)口品牌未對控制柜進(jìn)行酸堿防護，使用1-2月后便出現內部電路板腐蝕現象，有時(shí)機器人停產(chǎn)直接導致我們相應制程的產(chǎn)能清零。珞石IP54控制柜有效防酸堿，為我們節省了額外布置防護環(huán)境的成本，同時(shí)最大程度上保證了現場(chǎng)的連續生產(chǎn)?！?/p>
在PCB某些涉及化學(xué)制程的生產(chǎn)工序中，控制柜的防護能力至關(guān)重要。珞石機器人針對行業(yè)生產(chǎn)需求，持續對客戶(hù)企業(yè)的設備進(jìn)行完善，為PCB行業(yè)量身打造的高可靠性控制柜無(wú)懼酸堿制程環(huán)境，停機和維護損失更低，將有利于客戶(hù)實(shí)現更好的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
多年來(lái)，珞石機器人爭做行業(yè)質(zhì)量標桿，在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面一直不遺余力進(jìn)行提升和改進(jìn)，持續為客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造保駕護航。未來(lái)，珞石機器人也將繼續堅持高質(zhì)量發(fā)展之路，以高性能、高品質(zhì)、高智能化的機器人產(chǎn)品和解決方案，為更多行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的支持與服務(wù)。
